HOSPITALITY HUMAN 360
“El método para transformar tu equipo en tu mayor fortaleza”.
Menos rotación · Procesos claros · Clientes felices que vuelven
LOS 4 PILARES DE NUESTRA METODOLOGÍA:
- 🔎 Diagnóstico 360: Ver lo que pasa en cada rincón: encuestas, entrevistas, mystery guest
- 🧭 Cultura y liderazgo: Definimos valores y formamos mandos intermedios para que lideren con propósito.
- ⚙️ Procesos que fluyen: Protocolos claros y manuales prácticos que reducen errores y estrés
- 🏈 Equipos embajadores: Formación vivencial para transformar empleados en anfitriones que hacen volver a los clientes.
" Un método que se adapta a tu sector"
El Hospitality Human 360 se aplica tanto en CAMPINGS como en HOTELES, pero cada sector tiene sus propios retos.
La filosofía es la misma: convertir a tu equipo en tu mayor fortaleza.
La diferencia está en cómo se aplica a cada sector y en los retos específicos que resolvemos.
CAMPINGS
Sabes lo que es empezar cada temporada con equipos nuevos, un ritmo intenso y clientes que esperan experiencias memorables al aire libre. El método 360 se ajusta a esa dinámica estacional para dar estabilidad a tu equipo desde el día uno.
HOTELES
La exigencia es continua: cada detalle, cada interacción y cada reseña cuentan todos los días del año. El método 360 se integra en tu operativa diaria para asegurar consistencia en servicio y tranquilidad en la gestión.
¿CÓMO FUNCIONA EN LA PRÁCTICA?
Del diagnóstico al cambio real, paso a paso
- Diagnóstico inicial → detectamos puntos de dolor en tu operativa y tu equipo.
- Diseño de protocolos y formación → bajamos todo a guías claras y prácticas.
- Desarrollo de mandos intermedios → líderes que toman decisiones sin depender de ti.
- Seguimiento con resultados medibles → acompañamos para asegurar el cambio.
