"Transformando Equipos de Empresas Turísticas desde sus Valores"
Con 19 años de experiencia en la gestión de campings y equipos, ayudo a empresas a transformar su capital humano en su mayor fortaleza
Descubre cómo convertir a tu personal en una ventaja competitiva
¡Juntos podemos llevar tu camping u hotel al siguiente nivel!
Tienes un camping u hotel bien equipado, con todo el confort que tus clientes necesitan. Llevas años en el sector y has construido una buena reputación. Has introducido tecnología avanzada para brinda respuestas rápidas y eficientes a tus clientes
Pero entonces...
¿Por qué tus clientes no perciben esa eficiencia cuando llegan al camping u hotel?
¿Por qué sientes que tus equipos no están alineados con los valores y objetivos que deseas transmitir?
El mundo digital ha cambiado la forma de trabajar, pero conseguir un valor diferencial, necesitas algo más que tecnología...
La forma de gestionar equipos y experiencias también ha cambiado:
Regla 1
La tecnología no garantiza equipos felices ni clientes fieles
Un buen equipamiento y las últimas apps pueden ser herramientas valiosas, pero si no están acompañadas de un equipo comprometido y bien preparado, no generarán lealtad ni satisfacción.
Regla 2
Sin valores claros y un clima laboral sano, el talento se escapa
Tus empleados son la clave para ofrecer experiencias memorables a tus clientes. Si no trabajas en su bienestar, no solo perderás talento, sino también la conexión con tus clientes.
Regla 3
El liderazgo humano es la base de un servicio excepcional
Sólo con líderes conscientes que sepan transmitir tus valores corporativos, puedes construir equipos sólidos que brinden una experiencia inolvidable al cliente.
Lo mejor es que tienes una gran oportunidad para transformar tu equipo y diferenciarte...
Haz que tus clientes te recuerden por algo más que tus instalaciones
Trabaja desde tus valores para construir equipos comprometidos y alineados con la visión de tu negocio. Tus clientes no solo valorarán tus servicios, sino la experiencia que tus equipos les hacen vivir.
Asegúrate de que tus equipos estén preparados y felices
Invierte en su formación y bienestar. Ayúdalos a desarrollar habilidades clave y a sentirse valorados. Eso se reflejará directamente en la relación con tus clientes.
Lidera con conciencia y empatía
Conviértete en un referente para tu equipo. Un liderazgo coherente con valores sólidos son el mejor camino para garantizar una operación fluida y equipo comprometido.
"Empieza hoy mismo a transformar el talento en equipos eficientes
y líderes conscientes"
Estoy aquí para ayudarte en cada paso
1. Consultoría de RRHH
En el competitivo mundo del turismo y en general del mundo empresarial, la calidad profesional de los equipos es crucial para el éxito.
Nuestros servicios de consultoría de recursos humanos están diseñados para conectar, fidelizar y potenciar cada una de las personas que forman tu empresa. Trabajamos contigo para asegurar que cada interacción con el cliente sea cálida y se convierta en una experiencia única e inolvidable.
SERVICIOS:
- Captación, desarrollo y retención de talento.
- Evaluación y gestión de competencias.
- Planes de formación personalizada.
- Mejora del clima laboral y cultura organizacional.
- Liderazgo efectivo y coaching para líderes.
- Bienestar Laboral
- Organigrama, Manuales y Protocolos
- Políticas de Reclutamiento, Selección e Incorporación
- Cambio Cultural y mejora del Clima Laboral
- Plan de ajustes en la Estructura de RRHH
- Charlas, Formaciones y Talleres (en E, CAT, GB, D)
2. Optimización de Procedimientos Internos
La eficiencia operativa es esencial para ofrecer un servicio de alta calidad y mantener la cercanía con el cliente. Nuestro servicio de optimización de los procedimientos internos está diseñado para mejorar la comunicación, el compromiso y la motivación de los equipos, asegurando que todos los miembros trabajen de manera pro-activa y coordinada. Ayudamos a implementar procesos claros y eficientes en la operativa diaria logrando que tu personal sea capaz de transmitir, formar y ejecutar todas las tareas planificadas con profesionalidad.
SERVICIOS:
- Diagnóstico de los procesos operativos actuales.
- Plan de optimización de los procesos internos
- Plan de optimización del servicio y atención al cliente.
- Creación de manuales y protocolos.
- Desarrollo profesional a través de formaciones, charlas y talleres.
- Auditoría Customer Journey
- Auditoría Mystery Guest
3. Consultoría para Empresas Familiares
Las empresas familiares enfrentan desafíos únicos, desde conflictos internos hasta la sucesión generacional. En Glo-Values Consulting, comprendemos estas particularidades y ofrecemos soluciones personalizadas para gestionar y mantener el equilibrio entre los miembros de la familia y la empresa.
Ayudamos a definir y consolidar valores compartidos, a desarrollar los protocolos familiares y planes de sucesión que garanticen la continuidad. armoniosa y exitosa. Nuestro objetivo es que tu empresa familiar no solo sobreviva, sino que prospere, manteniendo su esencia y el amor que se dedicó en el momento de su fundación.
SERVICIOS:
- Análisis de la situación Familia-Empresa actual
- Coaching para la mejora de las comunicación y relaciones interpersonales
- Misión, Visión, Propósito y Valores de la Empresa Familiar
- Desarrollo y aplicación de un protocolo Familiar
- Creación de un plan de sucesión y estrategias para la continuidad del negocio.
- Asesoría jurídica
- Charlas, Formaciones y Talleres (en E, CAT, GB, D)
¿Quieres una sesión de valoración?
¡Gracias tu interés en Glo-Values Consulting!
En breve me pondré en contacto contigo
Gloria Tamayo I Glo-Values Consulting
